‘Turknet abone bilgilerini sızdırıyor, müşteriler dolandırılıyor’

İnternet sağlayıcısı Turknet’in, kullanıcılarının kişisel bilgilerini sızdırdığı iddia edildi. Şirketin kişisel bilgileri sızdırması nedeniyle müşteriler dolandırıcılar tarafından aranıyor. Şikayetvar sitesinde yapılan yüzlerce bildirimde, müşteriler kişisel verilerinin sızdırılmasından ve dolandırılmaktan şikayet etti.

Ahval’in aktardığına göre dolandırıcılar özellikle yeni aboneleri hedef alıyor. Turknet’e yeni abone olan bir müşteri başından geçenleri “Kardeşim evine internet bağlattırmak istediğini söyledi. Ben de ona Turknet’i önerdim. Ve kendisi Turknet ile görüşme yaptıktan sonra internet paketi almış. Sonrasında ise onu 0850’li bir numaradan Turknet’ten aradıklarını söylemişler. Eğer Digitürk ile birlikte alırsa internet paketini, 12 ay kalma sözüyle birlikte ayda 169 TL yerine sadece 140 TL ödeyeceğini söylemişler. Ve kardeşimin Turknet’e verdiği tüm bilgileri tekrar etmişler. Adresten, kimlik bilgilerine kadar” diyerek başından geçenleri anlattı.

Bu nedenle Turknet’ten arandığına dair en ufak bir şüphesi olmadığını belirten müşteri, “Hemen ertesi günü tüm kişisel verilerini aktararak bir güven sağlamışlar ve Digitürk aboneliği yaptırmışlar. Ve anında hemen eve montaja gitmek için yola çıkmışlar. Sonrasında bana söyledi. Ben de Turknet’in kampanyalarına dün baktığım için böyle bir kampanya görmediğimi söyledim. Ve Turknet sitesinde de göremedim. Ardından internette bakınca bu şekilde Digitürk sözleşmesi yapılan onlarca Turknet abonesi olduğunu ve dolandırıldığını gördüm. Ve Turknet’i aramasını söyledim. Turknet, kesinlikle Digitürk ile anlaşmalarının olmadığını söylemiş” ifadelerini kullandı.

Ortada çok büyük bir veri hırsızlığı ve yüzlerce mağdur olduğunu belirten müşteri, “Turknet’in bu konuda hiç bir açıklama yapmamış, kullanıcılarını ve potansiyel müşterilerini uyarmamış olması da çok garip. Bu konuya aylardır nasıl göz yumuluyor? Kişisel Verileri Koruma Kanunu’na aykırı olarak veriler nasıl başka bir şirket/firma/bayi ile paylaşılıyor? Türknet’in ismi kullanılarak nasıl Türknet aboneleri dolandırılıyor ve buna Türknet nasıl sessiz kalıyor?” dedi.

Şikayetvar sitesinde veri sızıntıyısıyla ilgili yer alan bazı bildirimler şöyle:

‘TURKNET HEMEN AKSİYON ALMALI’

“T** aboneliğine 4 gün kala TurkNet arkadaşını getir kampanyasından resmi sitesinden başvurdum kendim davet ettim kendim üye oldurdum arkadaşa 24 saat geçmeden sabahtan TurkNet’den arıyoruz t**’ten geçiş, TurkNet aboneliğiniz için arıyoruz diyebiliyorlar ve Digiturk paketi de yanında hediye toplam 100₺ diye insanları yanıltıyorlar İstanbul numarası 0216 ‘lı şimdi TurkNet %100 bana göre veri KVKK ihlali yapıyor içlerinde sızıntı var veri ihlali yapan kullanıcıya erişen kişilerin derhal yasal soruşturma yapılıp veri ihlali yapan personelin tespit edilmesi gerekir. 24 saat geçmeden arkadaşım bana göre yanıltıldı TurkNet acil olarak hemen aksiyon almalı!”

‘TURKNET BİLGİLERİMİ PAYLAŞMIŞ’

”TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım ama sabahın köründe farklı numaradan arayıp TurkNet’e geçtiğimizi ve Digiturk satmaya çalıştılar şu durumda anlaşılıyor ki TurkNet bütün bilgilerimi ne olduğu belli olmayan kişilerle paylaşmış bu nasıl bir kalitesizlik daha geçiş işlemi bile tamamlanmadan bilgilerimi X kişilerle paylaşmışlar.”

‘SURATIMA KAPATTILAR’

”TurkNet’e üye olduk, fakat bilgilerimiz başkalarının da eline geçmiş sürekli farklı numaradan aranıp ‘paketinizin içinde Digiturk ® mevcut evinize ne zaman kuruluma gelelim’ diye aranıyoruz. Yanıltıcı olduklarından şüphelendim aradım ve hep TurkNet müşterilerine ulaştıklarını gördüm. Numarayı yiyenin evine gidip evrak imzalatıp paralarını alıyorlarmış insanların. Neden diğer firmalar değil de TurkNet müşterilerinin bilgilerini alıyorlar? İnternet olarak iyi ama kesinlikle bilgi sızdırıyorlar. En son aradıklarında ‘dolandırıcı olduğunuzu biliyorum’ dedim suratıma kapattılar. Sağlam önlem alsınlar müşterinin bilgilerini sızdıran sorun nereden kaynaklanıyor ise bulsunlar.”